PCHi 2026 專訪：盛評檢測用透明與AI重塑美妝研發，從“檢測服務”到“共研伙伴”

PCHi 2026現場，上海盛評檢測技術有限公司CEO林文強接受了《happi China 國際個人護理品生產商情》專訪，系統闡述了公司的轉型路徑——從傳統檢測機構，進化為以消費者洞察為核心、以AI與透明化為驅動的“研究型服務商”。這一轉變，也正在重塑美妝研發服務的價值邊界。

“成立11年來，盛評的角色正在發生本質變化。我們不再只是接收任務、輸出報告的檢測機構，而是希望成為品牌研發過程中的共研伙伴。”林文強表示，這一變化的關鍵，在于服務節點的前移——從產品開發完成后的驗證，延伸至產品定義階段。

上海盛評檢測技術有限公司CEO林文強

盛評將消費者行為、使用場景與情緒體驗納入研究框架，從源頭參與產品定位、賣點設計與體驗優化，使“檢測”不再是終點，而成為研發決策的一部分。在具體實踐中，盛評正嘗試建立一套以真實消費需求為起點的評價體系。

以參與“榮格·配方大師獎”感官評測為例，在盛評團隊評測分析過程中，發現市場對“膜感”“妝效”等新型膚感維度的關注度快速上升，但行業缺乏統一標準。林文強指出，基于這一洞察，盛評主動推動相關評價體系的建立，這一邏輯背后，是一種路徑的轉變——不再由標準定義市場，而是由市場需求反向驅動標準形成。

在服務模式上，盛評最具差異化的一點，是對“透明化”的堅持。盛評自主開發了項目管理系統，使品牌方能夠實時查看測試進展、受試者反饋以及數據變化情況。這意味著，客戶不再只是收到一份最終報告，而是可以全程參與整個實驗過程：從使用日記，到異常反應，再到數據波動，每一個細節都清晰可見。“我們不僅提供結果，更希望讓過程被看見。”林文強強調。

在技術層面，盛評已將AI全面嵌入研發流程。“目前，公司內部已建立包括膚感預測、配方模擬在內的多種模型，用于提升研發效率與評估準確性。”林文強表示，盛評還與品牌方合作探索更多創新應用，例如，在與半畝花田的合作中，通過AI進行香氛情緒識別，進一步延伸至“場景化香氛使用指南”的開發。林文強認為，AI不會替代專業判斷，但會顯著放大專業能力的價值。

面對行業普遍存在的價格競爭，盛評選擇了一條不同路徑。“公司明確不參與低于價值的服務項目，而是將重點放在提升專業能力與客戶體驗上。”林文強表示，盛評不追求規模的快速擴張，而是把每一個項目做到極致，這種策略雖然短期內限制了業務增長速度，但也幫助公司建立起更穩定的客戶結構。

在談及行業未來時，林文強提到，隨著包括PCHi在內的平臺推動，本土原料與技術能力正加速走向國際舞臺，服務商的角色也從“執行者”升級為“連接者”，連接消費者、品牌與技術體系。“在這一過程中，真正具備洞察能力、數據能力與技術能力的服務商，將成為產業鏈中不可替代的一環。”

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采訪&撰稿：Candy Tang、Devon Shi